Yala Hurghada respektiert deine Privatsphäre. Diese Seite erklärt in einfacher Sprache, was wir erheben, warum wir es erheben, wie lange wir es aufbewahren und welche Rechte du hast. Wir folgen den EU-DSGVO-Grundsätzen, auch wenn wir aus Ägypten heraus tätig sind, da die meisten unserer Reisenden aus der EU kommen.
1. Was wir erheben
Wenn du eine Tour buchst, erheben wir:
- Vollständiger Name (damit der Kapitän dich am Tag ansprechen kann)
- E-Mail-Adresse (für die Buchungsbestätigung und Tourerinnerungen)
- Telefonnummer mit Ländervorwahl (für die WhatsApp-Bestätigung der Abholzeit)
- Hotelname und, wenn du ihn angibst, Zimmernummer
- Tourdatum und Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Kleinkinder
- Alle Anmerkungen, die du zur Buchung hinzufügst
- Buchungsreferenz und Zeitstempel
Wenn du eine Bewertung einreichst, erheben wir deinen Anzeigenamen, dein Land (damit wir eine Flagge neben der Bewertung anzeigen können), deine Bewertung, deinen Bewertungstext und einen Link zur zugrundeliegenden Buchung. Wir erheben niemals Passnummern, Kreditkartennummern oder Gesundheitsdaten. Zahlungskarten werden von unserem Kartenpartner verarbeitet und wir sehen die vollständige Nummer nie.
2. Wofür wir sie verwenden
- Um deine Buchung zu bestätigen und durchzuführen (das ist der Vertrag zwischen uns).
- Um dir die Abholzeit und Tourdetails vor dem Tag zu senden.
- Um Fragen vor, während und nach der Tour zu beantworten.
- Um Bewertungen zu moderieren und anzuzeigen, die du einzureichen wählst.
- Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Steuernachweise, Meerespark-Passagierlisten).
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verwenden deine Daten nicht für websiteübergreifende Werbung oder Profilerstellung.
3. Wer sie sieht
Deine Buchungsdaten werden weitergegeben an:
- Den Anbieter, der deine Tour durchführt (der Kapitän oder Guide erhält deinen Namen, deine Telefonnummer, dein Hotel und die Teilnehmerzahl, damit er dich abholen kann).
- Unseren Hosting-Anbieter und E-Mail-Versandanbieter, die die Daten in unserem Auftrag vertraglich speichern.
- Die ägyptischen Behörden, nur wenn gesetzlich vorgeschrieben (zum Beispiel Meerespark-Passagierlisten).
Wir geben deine Daten nicht an Werbenetzwerke, Social-Media-Tracker oder Analyseprodukte weiter, die websiteübergreifende Profile aufbauen.
4. Cookies und Analysen
Die Website verwendet eine geringe Anzahl von Cookies, um dein Theme (Hell oder Dunkel), deine gewählte Sprache und den Inhalt deiner Wunschliste zu speichern. Diese Cookies sind erstanbieter und verfolgen dich nicht auf anderen Websites.
Wir verwenden datenschutzfreundliche Analysen (aggregierte Seitenaufrufe, keine IP-Speicherung), um zu verstehen, welche Tourseiten beliebt sind. Wir verwenden standardmäßig kein Google Analytics, kein Meta Pixel oder andere websiteübergreifende Tracker auf der öffentlichen Website.
5. Wie lange wir sie aufbewahren
- Buchungen und die dazugehörige Rechnung werden 7 Jahre aufbewahrt (ägyptische Steueranforderung).
- Bewertungen werden so lange aufbewahrt, wie sie auf der Website veröffentlicht sind, oder bis du uns bittest, sie zu entfernen.
- Wunschlisten-Daten befinden sich nur in deinem Browser. Das Leeren deiner Browser-Daten löscht deine Wunschliste.
6. Deine Rechte
Du hast das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über dich haben, zuzugreifen, uns zu bitten, sie zu korrigieren, zu löschen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen) oder in einem portablen Format zu exportieren. Sende dazu eine E-Mail an info@yala-hurghada.com von der E-Mail-Adresse, mit der du gebucht hast. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten falsch behandelt haben, kannst du auch bei der Datenschutzbehörde in deinem Wohnsitzland Beschwerde einlegen.
7. Sicherheit
Die Website verwendet HTTPS, unsere Datenbank ist durch eine Firewall geschützt, und der Zugriff ist auf unser Personal mit namentlichen Konten und Prüfprotokollen beschränkt. Wir übermitteln keine sensiblen Daten über unsichere Kanäle. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir befolgen die anerkannte Branchenpraxis für ein kleines Reiseunternehmen.
8. Kinder
Die Website richtet sich an Reisende ab 18 Jahren. Wir akzeptieren Buchungen von Erwachsenen, die Kinder als Reisende einschließen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du feststellst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, sende uns bitte eine E-Mail.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer unter dieser URL verfügbar. Wir vermerken das Datum der letzten Aktualisierung oben auf der Seite.
10. Kontakt
Datenschutzfragen oder -anfragen: E-Mail an info@yala-hurghada.com.