Gyakori kérdések
Minden, amit tudni érdemes
Minden, amit foglalással, transzferrel, fizetéssel és a helyszíni tennivalókkal kapcsolatban megkérdeznek tőlünk. Nem találod a kérdésedet? Írj nekünk WhatsAppon.
Hogyan foglalhatok túrát?
Válaszd ki a dátumot és az utasok számát bármelyik túra oldalán, majd küldd el a rövid űrlapot. A foglalási számot tartalmazó visszaigazolás másodpercek alatt megérkezik a postafiókodba. Az indulás előtti estén WhatsAppon elküldjük a pontos felvételi időpontot. Nincs szükség fiókra és előre fizetésre sem.
Tényleg benne van a szállodai transzfer?
Az oda-vissza felvétel bármely hurghadai szállodából benne van az árban. Az El Gouna, Sahl Hasheesh és Makadi Bay területén lévő szállodák Hurghada zónáján kívül esnek, ezért 10 EUR / fő egyirányú felárat számítunk fel, amelyet az utazás napján készpénzben kell kifizetni.
Mikor fizetek?
Most foglalsz, és a túra napján, helyben, készpénzben fizetsz. Elfogadunk EUR, USD vagy EGP pénznemet. Inkább előre fizetnél? A fizetésnél biztonságos bankkártyás opció (Visa vagy Mastercard) is elérhető. Az ár mindkét esetben ugyanannyi.
Mi a lemondási feltétel?
Ingyenes lemondás az indulás előtt legkésőbb 24 órával: teljes visszatérítés, kérdések nélkül. Az utolsó 24 órában nem tudunk visszatéríteni, mert a hajó, a személyzet vagy a quad már a nevedre van foglalva, de mindig megpróbálunk áttenni egy másik időpontra.
Alkalmasak a túrák gyerekeknek?
A legtöbb igen. Az Orange Bay, a Dolphin House, a Hula Hula és az Ozirea remek választás családoknak. A 0-5 évesek ingyenesek, a 6 és 10 év közöttiek a fél árat fizetik, 11 évtől pedig a felnőtt árat. A Super Safari quados része 12 éves kortól ajánlott.
Tudnom kell úszni?
Egyáltalán nem. Minden hajón van snorkeling mellény, és a személyzet a vízben marad azokkal, akik először snorkeleznek. Bármikor maradhatsz a fedélzeten is, és csak azokat a megállókat élvezed, amelyek tetszenek.
Milyen nyelveken beszélnek az idegenvezetők?
Csapatunk minden nap dolgozik angolul, arabul, németül és oroszul, francia, lengyel vagy román nyelvű idegenvezető pedig előre egyeztetve kérhető. A teljes oldal 10 nyelven elérhető, a WhatsApp-támogatás pedig a te nyelveden válaszol.
Mi van, ha rossz az idő?
A biztonság az első. Ha a kikötő bezár, áttesszük a túrát egy másik, neked megfelelő napra, vagy a teljes összeget visszatérítjük, te döntesz. Figyeljük az előrejelzést, és időben írunk WhatsAppon, hogy a napod ne vesszen kárba.
Még mindig van kérdésed?
Küldj nekünk egy gyors üzenetet, és nyitvatartási időben egy órán belül válaszolunk. A legtöbb utazónak a WhatsApp a leggyorsabb.
