Tot ce trebuie să știi

Tot ce ne este întrebat despre rezervare, transferuri, plată și ce se întâmplă în ziua excursiei. Nu găsești întrebarea ta? Scrie-ne pe WhatsApp.

Cum fac o rezervare?

Alege o dată și numărul de călători pe pagina oricărei excursii, apoi trimite formularul scurt. O confirmare cu numărul tău de rezervare ajunge în câteva secunde în e-mailul tău. În seara dinainte îți trimitem ora exactă de preluare pe WhatsApp. Nu ai nevoie de cont și nu plătești nimic în avans.

Transferul de la hotel este chiar inclus?

Transferul dus-întors de la orice hotel din Hurghada este inclus, fără cost suplimentar. Hotelurile din El Gouna, Sahl Hasheesh și Makadi Bay sunt în afara zonei Hurghada, așa că percepem un supliment de 10 EUR de persoană pentru o cursă, plătit în numerar în ziua excursiei.

Când plătesc?

Rezervi acum și plătești la fața locului, cash, în ziua excursiei. Acceptăm EUR, USD sau EGP. Preferi să plătești în avans? La finalizare ai și o opțiune sigură cu cardul (Visa sau Mastercard). Prețul este același în ambele cazuri.

Care este politica de anulare?

Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de plecare: rambursare integrală, fără întrebări. În ultimele 24 de ore nu putem rambursa, pentru că barca, echipajul sau ATV-ul sunt deja rezervate pe numele tău, dar vom încerca mereu să te mutăm pe altă dată.

Excursiile sunt potrivite pentru copii?

Majoritatea sunt. Orange Bay, Dolphin House, Hula Hula și Ozirea sunt excelente pentru familii. Copiii sub 6 ani sunt gratis, cei între 6 și 11 ani plătesc jumătate de preț, iar de la 12 ani în sus plătesc tariful de adult. Partea cu ATV-uri din Super Safari este potrivită de la 12 ani.

Trebuie să știu să înot?

Deloc. Fiecare barcă are veste de snorkeling, iar echipajul stă în apă alături de cei care fac asta pentru prima dată. Poți oricând să te relaxezi la bord și să te bucuri doar de opririle care îți plac.

Ce limbi vorbesc ghizii voștri?

Echipa noastră lucrează zilnic în engleză, arabă, germană și rusă, iar un ghid vorbitor de franceză, poloneză sau română poate fi aranjat din timp. Tot site-ul este disponibil în 10 limbi, iar asistența pe WhatsApp îți răspunde în limba ta.

Ce se întâmplă dacă vremea este rea?

Siguranța este pe primul loc. Dacă marina se închide, mutăm excursia într-o altă zi care îți convine sau îți returnăm toată suma, tu alegi. Urmărim prognoza și îți scriem din timp pe WhatsApp, ca ziua ta să nu fie irosită.

Mai ai o întrebare?

Trimite-ne un mesaj scurt și îți răspundem în mai puțin de o oră în timpul programului. Cei mai mulți turiști consideră WhatsApp-ul cel mai rapid.